Wie können wir dir helfen?
Vor der Bestellung
Wie lange dauert es bis ich meinen Ausweis erhalte?
In der Regel dauert es 14-17 Werktage bis der bestellte Ausweis bei dir ankommt. Da wir aus dem Ausland versenden sind Abweichungen möglich.
Ist es möglich meinen Ausweis schneller zu erhalten?
Nein eine schnellere Lieferung ist nicht möglich.
Wie wird mein bestellter Ausweis zugestellt?
Wir versenden alle Ausweise als Briefpost. Die Lieferung erfolgt also immer, direkt an deinen Briefkasten.
Nach der Bestellung
Ich habe meinen Ausweis noch nicht erhalten
In der Regel dauert es 14-17 Werktage bis der bestellte Ausweis bei dir ankommt. Da wir aus dem Ausland versenden sind Abweichungen allerdings möglich. Sofern du eine Versandbenachrichtigung von uns erhalten hast, ist dein Ausweis auch bereits auf dem Weg und wir haben keinen Einluss mehr auf die Lieferzeit.
Ich möchte meine Bestellung stornieren
Entsprechend § 312 g Abs. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht , da es sich bei dem Vertragsgegenstand um die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, handelt. Bitte beachten Sie also vor Kauf unserer personalisierten Ausweise, dass diese nicht zurück gegeben werden können. Eine Stornierung und/oder Erstattung des Kaufpreises ist somit nicht möglich.
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